Kako deluje??

Če imate težavo z napravami kot so računalniki, tablice ali druge naprave, ki že imajo internetno povezavo, nas kontektirate na enega od načinov, ki so dosegljivi na tej povezavi.
Ko bo vaša težava sprejeta, vas kontaktiramo in preverimo za kakšno težavo gre in preverimo, če se je mogoče do vaše naprave povezati na daljavo.

V primeru, da je povezava mogoča, vam za resnost izvedbe storitve in plačila pošljemo SMS ali elektronsko sporočilo v katerem je kratka številčna koda. Na sporočilo odgovorite tako, da seštejete posamezna števila kode in dopišete vaše podatke za izdajo računa. (Ime in priimek ter naslov, telefonsko številko ter elektronski naslov). Osnovna cena pomoči na daljavo je 30€, in vsebuje odpravo težave v roku znotraj 45 minut. Cena velja za domače uporabnike, kontaktiramo vas v roku 48 ur od prejetja zahtevka. Za bolj nujne primere je cena odvisna od časovnega okvira začetka reševanja zahteve.
Napako lahko prijavite tudi na povezavi, kjer registrirate svoj uporabniški račun. 

Po opravljeni izmenjavi podatkov pričnemo z odpravljenem težave. Če se težave ne da odpraviti se zaračuna polovica osnovne cene. V primeru, da je težava bolj kompleksna in vzame več časa vas o tem obvestimo in navedemo okvirno oceno stroška. Po končanem postopku vam na elektronski ali poštni naslov posredujemo račun za opravljeno storitev. 

Za poslovne uporabnike, prosimo, da nas kontaktirate na enega od načinov na strani kontaktov.